Заботу о клиентах все больше доверяют умным программам. Объем российского рынка чат-ботов за последний год увеличился вдвое и достиг одного миллиарда рублей. В 2019 году он вырастет еще в три раза и продолжит эту динамику в следующие четыре-пять лет, прогнозируют специалисты Лаборатории бизнес-решений Центра компетенций НТИ по Искусственному интеллекту Московского физико-технического института (МФТИ).
Title | Бот в помощь |
---|---|
Degree of recognition | National |
Media name/outlet | Российская газета |
Media type | Web |
Country/Territory | Russian Federation |
Date | 10.09.2019 |
Persons | Иван Бондаренко |
ID: 23104425